Supermercado Metro

Grupo de Supermercados Wong / Cencosud Perú es uno de los grupos de retail más importantes del Perú con presencia en Lima, Arequipa, Callao, Trujillo, Chiclayo, Lambayeque, Ica, Cajamarca,Piura, Barranca y Chachapoyas, líder en el rubro de supermercados en el Perú.1

Este conglomerado pertenece al grupo chileno Cencosud, una de las principales compañías en el mercado de retail latinoamericano con presencia en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y Perú.

En el Perú, Cencosud cuenta con mas de 72 locales con sus formatos de hipermercados y supermercados con las marcas Wong y Metro, ademas cuenta con la empresa operadora “Cencosud Shopping Centers”, que opera actualmente los centros comerciales Plaza Lima Sur , el Centro Cultural Plaza Camacho y el Strip-Center Bajada Balta.

 

Historia

Igual que la mayoría de empresas en el rubro, Wong empezó con una pequeña bodega de esquina, allá por el año de 1942. La bodega se ubicaba en un barrio residencial de la antigua Lima y era administrada por Erasmo Wong padre. Sus hijos se propusieron hacer de esa pequeña bodega la mejor tienda de toda Lima y es por ello que en 1983, Erasmo Wong hijo funda la primera tienda de la naciente empresa en Miraflores.

Hacia 1990, Wong ya contaba con 5 tiendas en Lima. En 1992 inauguran el primer hipermercado Metro. En 1993, Wong compra a dos de sus competidoras: Galax y Todos. En 1999 inaugura su tienda número 15 y lanzan un nuevo formato de supermercados con la marca Metro, llegando así a más distritos de Lima.

A mediados del 2005 lanza un supermercado de descuento, Eco Almacenes, con locales pequeños ubicados en zonas de pocos recursos, logrando así el crecimiento del grupo más rápidamente.

Tras ver el gran crecimiento y la buena aceptación del público, en el 2007 adquieren la totalidad de acciones de Merpisa, ampliando sus locales hacia Trujillo. Ese mismo año el grupo chileno Cencosud adquirió la cadena de supermercados Wong.

En el 2008, el Grupo de Supermercados Wong adquirió la cadena Supermercados El Centro en Chiclayo, sumando así 6 locales: 5 en Chiclayo y 1 en Cajamarca.2 Este último ubicado en el centro comercial El Quinde Shopping Plaza. Todos estos locales fueron convertidos en Supermercados Metro.

Siguiendo su plan de expansión, a mediados del 2008 Cencosud inauguró un hipermercado Metro en Ate y otro en Independencia este último de 11,000 m² e inicia la conversión de los locales de Eco Almacenes a supermercados Metro.

En marzo del 2009, la nueva administración cierra los dos locales de American Outlet (Plaza Camacho y Centro comercial San Isidro) tras no haber cumplido los objetivos del grupo.

En julio Cencosud inaugura un nuevo formato de tienda el primer Hiper Wong, en el Centro Comercial Plaza Norte en el distrito de Independencia uno de los locales más grandes de la compañía (13.000 m²), dando un nuevo rumbo a esta marca, combinando calidad, precio y servicio.

El 25 se septiembre Cencosud convierte el hipermercado Metro de Ate en su segundo local de Hiper Wong, el 12 de noviembre inauguran otro supermercados Metro en La Victoria y el 18 de diciembre inauguran otro supermercado Metro en la residencial San Felipe, reforzando la presencia de Metro en el distrito de Jesús María.

El 9 de marzo de 2010 el grupo Wong vendió definitivamente las participaciones que aún conservaban dentro de Cencosud por un valor de 200 millones de dólares.3

El 13 de abril inauguran un moderno Supermercado Metro en San Miguel con un área de venta de 9.000m2, dando el inicio a las próximas aperturas para el 2010. Siguiendo su plan de expansión, el 20 de Mayo inauguran otro Supermercado Metro en Ate (Ex-almacén de importados ENATA). Ubicado en el Km. 3.5 de la Carretera Central. El 16 de junio inauguran un nuevo Supermercado Metro en el distrito de San Juan de Lurigancho, reforzando la presencia en ese distrito.

El 1 de julio se inauguró el primer Hipermercado Metro en Trujillo con un área de 9.000 m2 reforzando su liderazgo a nivel nacional. El 04 de Octubre. Cencosud abre la tienda nro 61 de la corporación, un Supermercados Metro ubicada en el Centro Comercial Arenales, en Lince.4

El 15 de noviembre, Wong abre su primera tienda en el sur del Perú en la ciudad de Arequipa, ubicado en el centro comercial Parque Lambramani. El 15 de Diciembre abren una nueva tienda Wong en Surco y el 16 abren dos supermercados Metro en Chiclayo, culminando sus inauguraciones del año 2010.5

En el 2011 (15 de Abril) inauguraron un nuevo supermercado Metro en el distrito de Miraflores (llamado Metro Meckler, convirtiéndose en la empresa con más supermercados en dicho distrito. Con esa apertura dan inicio sus proximas inauguraciones para el 2011

El 24 de junio del presente año se aperturó el moderno Supermercado Metro en ICA con una extensión de 1.490 metros cuadrados, ubicada en la Avenida Cutervo, y así convirtiéndose en la segunda apertura del 2011.

El 14 de julio se inauguró el supermercado metro Castilla ubicado en la Plaza Castilla, (más conocido como Plaza Unión) y la Avenida Argentina (cerca del campo ferial Las Malvinas) en el cercado de lima, y posteriormente el 3 de agosto se apertura la tienda Metro en Barranca, con una extensión de casi los 4000 metros cuadrados y con un formato muy resplandeciente. En el mes de Octubre se apertura la tienda Metro de Chaclacayo,en la Av. Nicolas Ayllony es asi, una tienda moderna y acojedora, y mas aun para toda la zona centro de lima. En el distrito limeño de Chorrilos recientemente han aperturado tres locales: Metro Huaylas, Metro Alameda Sur y Metro Guardia Civil (cada una de ellas lleva el nombre de la respectiva avenida donde se ubican), estos locales se suman al ya existente en el Centro Comercial Plaza Lima Sur. En el mes de Diciembre se aperturo El Supermercado Metro Plaza la luna en el Centro Comercial del mismo nombre, en la provincia de Piura.

El 21 de mayo del presente año se inauguró el segundo supermercado Metro en Cajamarca.

En junio del 2012 se inaugura el nuevo supermercado Wong en el distrito de Miraflores en la ciudad de Lima, este supermercado se denomina como Wong Bajada Balta, junto con este supermercado la coorporacion Cencosud inaugura su primer strip-center en el Peru, a parte del supermercado Wong se puede encontrar una variedad de tiendas comerciales, locales de comidas, estacionamientos entre otros servicios.

En el Balneario de Asia durante los meses de verano funciona una Tienda Wong.

Marcas

Supermercados Wong

Los supermercados Wong están ubicados en las zonas residenciales de LimaArequipa y Trujillo. En estos locales se encuentra farmacia (PuntoFarma), panadería, guardería, juguetería, peluquería para niños, venta de entradas para espectáculos (teleticket), una amplia licoreria con especialistas que asesoran, tienen un sistema de Delivery “Wong Pedidos” (solo en Lima y Arequipa) y el programa de fidelizacion Bonus. Suele haber “piano en vivo” con el fin de amenizar la compra.

Ha recibido varios premios:

“El Premio a la Creatividad en el Servicio al Cliente” otorgado dos veces a Wong o también en los años 2004, 2005 y 2006 Wong se hizo acreedor a 5 premios Effie en reconocimiento a la eficiencia al marketing empresarial6 y en octubre de 2006 recibió el Grand Prix el máximo premio otorgado por la Asociación de Marketing directo e indirecto de Latinoamérica otorgado en la ciudad de México. Y en Octubre del 2007 en la ciudad de Chicago Wong ganó el Echo Award de la DMA.

De esta marca existen 16 locales (12 en Lima, 1 en Arequipa y 2 en Trujillo).

Hipermercados Wong

En julio del 2009, Cencosud da un nuevo rumbo a la marca Wong, creando el primer hipermercado.[cita requerida]

El primer hipermercado Wong se encuentra en el distrito de Independencia (C.C. Plaza Norte), aunque en Febrero de 2,012 se reinauguró bajo la marca Metro por un tema de marketing. El hipermercado Metro de la avenida La Molina en Ate fue reinaugurado bajo la marca Wong. (2 en Lima).

El formato de los Hipermercados Wong sobrepasan los 11000m2 de area de ventas.

Hipermercados Metro

El primer Hipermercado Metro fue inaugurado en 1992 en el distrito de Chorrillos, lo que ahora es un gran Centro Comercial Plaza Lima Sur, siendo en ese momento un boom en ese rubro. El segundo Hipermercado Metro fue inaugurado en el distrito de Breña (local donde los años 80´ era el conocido Scala Gigante), logrando así superar ya el éxito de la primera tienda ya que estando en el mismo centro de la ciudad capital, los compradores no tenían que desplazarse a la primera tienda. Actualmente Metro cuenta con 45 locales7 a nivel nacional, convirtiéndola en la marca más importante de la Corporación Wong, ya que es la que le genera más ingresos al grupo. En Febrero de 2,012 el Hiper Wong de Plaza Norte se reinauguró bajo la marca Metro. En los establecimientos de Metro se puede encontrar una gran variedad de productos y servicios como Farmacia, Panadería, juguetería, patio de comidas, electrodomésticos, ropa, calzado, etc.

En la actualidad existen 12 hipermercados Metro

Supermercados Metro

Tras ver la gran acogida que tuvo Metro, se crea en 1999 supermercados Metro, estos locales se caracterizan por ser más pequeños (m²) en comparación a un hipermercado, llegando así a más distritos.

en los primeros años de la decada del 2000, se unifica la marca de Supermercados Metro (logo de color verde) con la marca de Hipermercados Metro (logo de color amarillo y negro), ambos formatos se unificaron en un solo logo con la marca METRO.

A finales del 2008 se implementó una tienda con atención durante las 24 horas (Metro Schell en el distrito de Miraflores).

En la actualidad existen 40 Supermercados Metro: Lima (31), Barranca (1), Cajamarca (2), Piura (1), Chiclayo (4), Lambayeque (2), Ica (1), Chachapoyas (1) y Trujillo (3)

Tarjetas de Credito

ANTIGUA TARJETA METRO

La cadena Metro cuenta con su tarjeta de credito operado por la financiera Crediscotia, esta tarjeta acualmente ya no se comercializa y ya salio de circulacion, pero todavia es utilizada por algunos clientes, los cuales estan siendo migrados a la Tarjeta MAS Metro.

TARJETAS MAS WONG Y METRO

En el 2010 con la inauguracion del primer supermercado Wong en Arequipa en Parque Lambramani, Cencosud lanza oficialmente su nuevas tarjetas de credito bajo su sistema de Retail Financiero con el nombre de Tarjetas MAS, cuya marca ya es utilizada en los paises donde Cencosud tiene presencia. Las nuevas tarjetas se lanzaron como Tarjeta MAS Wong y Tarjeta MAS Metro.

NUEVA TARJETA CENCOSUD

En el 2012 Cencosud comenzara a operar su propia entidad bancaria en el Peru, Banco Cencosud, junto con este se lanzara la nueva tarjeta de creditoTarjeta Cencosud, esta tarjeta ya es comercializada en los paises donde Cencosud tiene presencia, esta reemplazara y unificara todas marcas de las Tarjetas MAS en una sola. Aqui en Peru esta tarjeta reemplazara a las ya existentes Tarjeta MAS Metro y Tarjeta MAS Wong.

Celebraciones

El Grupo de Supermercados Wong, realiza cuatro grandes actividades durante el año, durante los cuales las personas ajenas a la empresa pueden ver a los propios trabajadores de la empresa haciendo presentaciones musicales, representaciones, puestas en escenas, etc.

Las cuatro celebraciones son, en orden de importancia:

  • Día del Trabajador, celebración en conmemoración del 1 de mayo, donde los mismos colaboradores hacen números artísticos y ponen en escena sus dotes para la actuación, este evento es admirado por muchos y es televisado.
  • HalloWong, en conmemoración al Halloween, aunque mezclado con la celebración del Día de la música criolla, también festejada el 31 de octubre.
  • Gran Corso por Fiestas Patrias Wong, celebración de la Independencia del Perú (28 de julio) realizado con un corso por las calles de Miraflores.
  • Expovino Evento realizado en el Puericultorio Pérez Araníbar en el que todas las marcas de vinos del país dan a degustar y venden sus productos. En los últimos años se realiza dentro del mismo evento el Expopisco destinado a promover el consumo y comercialización de Pisco en el país.

Teleticket

Es una empresa que pertenece al Grupo de Supermercados Wong dedicada a la distribución y venta de entradas para eventos de diferentes actividades, ya sea musicales, culturales, teatrales, etc.

En ese tiempo han atendido unos mil eventos,[cita requerida] entre ellos Feria Taurina del Señor de los Milagros, Temporadas de Ópera, Temporadas de Ballet, Eliminatorias de Campeonato Mundial de Fútbol, conciertos de Shakira, Luis Miguel, Carlos Vives, Juan Gabriel, The Jonas Brothers, Luis Fonsi, Luis Enrique, entre otros.

Cuentan con 15 puntos de venta ubicados en las principales tiendas Wong y Metro, donde los clientes pueden adquirir las entradas de su preferencia a los principales espectáculos que se realizan en la ciudad de Lima y a nivel nacional y también pueden adquirir pasajes de transporte terrestre. Además tambén se pueden comprar los prospectos de exámenes de admisión de todas las universidades nacionales de Lima.

Cabe resaltar que en el caso del balneario de Asia, todo evento que se desarrolle allí, sin excepción, vende las entradas por medio de Teleticket. Esto debido a la existencia de un supermercado Wong allí y a que las tiendas de Cencosud lideran las preferencias en el NSE A-B (que también muestra preferencia por Teleticket al momento de organizar espectáculos).

Referencias

  1.  Cencosud Perú incrementa su líderazgo a nivel nacional
  2.  Supermercados El Centro es de Wong
  3.  [1] Diario El Comercio, edición online del 9 de marzo de 2010
  4.  Nuevo Metro en C.C. Arenales
  5.  Cencosud inaugura 9 tiendas en el 2010
  6.  Wong Información de Premios y Logros
  7.  Agencia Andina Wong Inaugura Supermercado Metro # 28 en La Victoria

Author: EliasCuba

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